Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa, yamansoft.com.tr üzerinden satın alınan hizmet paketlerinin iptali, ücret iadesi ve teslimine ilişkin koşulları açıklar. Koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir parçasıdır.

Hizmetin teslimi

Paketlerimiz dijital hizmetlerdir ve çevrim içi olarak (görüntülü görüşme, e-posta ve uzaktan erişim yoluyla) ifa edilir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz, kargo veya teslimat ücreti alınmaz. Her paketin başlangıç ve teslim süresi, paket açıklamasında ve sipariş özetinde belirtilir.

İptal nasıl yapılır?

İptal veya cayma talebinizi, sipariş verdiğiniz ad ve satın aldığınız paketi belirterek info@yamansoft.com.tr adresine e-postayla iletmeniz yeterlidir. Talebinizin bize ulaştığını e-postayla teyit ederiz.

Hizmet başlamadan önce iptal

Hizmetin ifasına başlanmadan, örneğin ilk görüşme yapılmadan önce iletilen iptal taleplerinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Cayma hakkı

Hizmeti tüketici olarak satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahipsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticari veya mesleki amaçla satın alan tacir ve şirketler için tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Aylık paketler

Aylık paketinizi dilediğiniz zaman bir sonraki dönem için iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet almaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ödeme alınmaz.

Ücret iadesi

İadeler, iptal veya cayma talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, ödemede kullandığınız kart aracılığıyla iyzico üzerinden yapılır. İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple ifa edilememesi hâlinde durumu üç gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını on dört gün içinde iade ederiz.

İletişim

Sipariş, iptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için info@yamansoft.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.